Politique de Confidentialité.

1. Introduction

La Base Studios, s'engage à respecter et protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos services de réservation, ou communiquez avec nous.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification : nom complet, nom d'artiste, email, téléphone
• Informations de réservation : date, heure, type de service demandé, durée de session
• Données de communication : messages, demandes de devis, commentaires

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Confirmer et gérer votre réservation de session studio
• Vous envoyer des confirmations, rappels et mises à jour de session
• Traiter vos demandes de devis ou d'information
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous contacter pour des offres ou informations pertinentes (avec consentement)
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base Légale du Traitement

• Consentement : lorsque vous remplissez nos formulaires
• Contrat : pour exécuter votre réservation de session
• Obligation légale : conformité fiscale et légale en Côte d'Ivoire
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité

5. Partage de Données

Nous ne partageons vos données avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : prestataires de paiement (strictement nécessaire)
• Autorités légales : si légalement requis

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des fins marketing.

6. Conservation des Données

• Données de réservation : conservées pendant 3 ans après la session (archives)
• Données de paiement : selon les obligations comptables en Côte d'Ivoire (10 ans)
• Données de communication : jusqu'à 2 ans après la dernière interaction
• Cookies de suivi : supprimés après 13 mois d'inactivité

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'oubli : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale)
• Droit de limitation : limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

8. Sécurité des Données

La Base Studios met en place :

• Chiffrement SSL/TLS sur tous les formulaires
• Sensibilisation du personnel aux risques de sécurité

Cependant, aucune transmission internet n'est 100% sécurisée. Vous acceptez ces limites inhérentes.

9. Cookies et Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Maintenir votre session utilisateur
• Mémoriser vos préférences de langue
• Analyser les performances du site (Google Analytics)

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Données d'Enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons intentionnellement pas de données d'enfants. Si nous découvrons une telle collecte, nous la supprimons immédiatement.

11. Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Consultez leur politique avant de partager vos données.

12. Modifications de cette Politique

La Base Studios peut mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'actualisation. Votre utilisation continue du site signifie votre acceptation des modifications.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique :